- FAQ
Häufig gestellte
Fragen
— Routen & Transit
Welche Routen betreiben Sie?
Wir konzentrieren uns auf die Handelskorridore Europa–Mongolei–China, einschließlich Verbindungen aus Deutschland, Polen und anderen EU-Ländern nach Ulaanbaatar und wichtige chinesische Städte per Bahn, See und LKW.
Wie lange dauert der Bahntransit nach China?
Der Bahntransit zwischen Europa und China dauert in der Regel 20–35 Tage, abhängig von Ursprung, Ziel und Zollabfertigung. Er ist deutlich schneller als Seefracht und kostengünstiger als Luftfracht.
Wie lange dauert der Seefrachttransit?
Seefracht zwischen Europa und China dauert in der Regel 35–60 Tage je nach Abgangs- und Bestimmungshafen. Sie ist die wirtschaftlichste Option für große, nicht zeitkritische Sendungen.
Bieten Sie direkte Verbindungen in die Mongolei an?
Ja. Wir betreiben Sammelgut- und Komplettladungsverkehre nach Ulaanbaatar per Bahn, See und LKW, inklusive vollständiger Zollabwicklung auf mongolischer Seite durch unseren Partner.
— LCL Sammelgut
Was ist die Mindestgröße für LCL-Sendungen?
Es gibt kein striktes Minimum. Unser LCL-Sammelgutservice ist für Sendungen ab 1 CBM konzipiert — ideal für kleine und mittelständische Unternehmen.
Wie funktioniert die LCL-Konsolidierung?
Wir konsolidieren Ihre Teilladung gemeinsam mit anderen Waren in einem geteilten Container oder LKW. Sie zahlen nur für den Raum, den Ihre Güter tatsächlich belegen — das reduziert die Kosten im Vergleich zu einem vollständigen Container erheblich.
Wie häufig finden LCL-Abfahrten statt?
Wir bieten regelmäßige Abfahrten auf allen unseren Hauptkorridoren. Kontaktieren Sie uns für den aktuellen Abfahrtsplan Ihrer Route.
— Zoll & Dokumentation
Übernehmen Sie die Zollabfertigung?
Ja. Wir bieten vollständige Zolldienstleistungen an wichtigen Hubs für einen effizienten und konformen grenzüberschreitenden Ablauf.
Prüfen Sie Waren auf Transportbeschränkungen?
Ja. Wir prüfen Ihre Güter auf geltende Transportbeschränkungen und beraten Sie zu erforderlichen Genehmigungen, Gefahrgutvorschriften und Embargobestimmungen — bevor die Sendung abgeht.
Welche Dokumente werden für den Export benötigt?
Typische Exportdokumente umfassen Handelsrechnung, Packliste, Konnossement oder Frachtbrief, Ursprungszeugnis sowie Zollanmeldungen. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Einreichung aller erforderlichen Unterlagen.
Unterstützen Sie auch bei der Transitdokumentation?
Ja. Wir übernehmen alle Transitdokumente durch Russland, die Mongolei und China — einschließlich der Transitverfahren und lokaler Anforderungen an jedem Grenzübergang.
—Tracking & Service
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Wir bieten ein Kundenportal mit Live-Sendungsverfolgung. Sie erhalten regelmäßige Updates und können Ihren persönlichen Ansprechpartner jederzeit direkt kontaktieren.
Bieten Sie Versicherungen für Sendungen an?
Ja, Transportversicherungen können für alle Sendungen abgeschlossen werden. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung zum richtigen Versicherungsschutz.
Wie schnell antworten Sie auf Anfragen?
Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden — in den meisten Fällen deutlich schneller. Sie haben immer einen direkten persönlichen Ansprechpartner, kein Callcenter.